Site e-commerce et cash on delivery au Maroc
Au Maroc, l'essentiel des commandes se paie à la livraison. C'est ce qui rend le e-commerce accessible, et c'est aussi là que l'argent disparaît sans qu'on le voie.
Le vrai coût du paiement à la livraison
Une commande non confirmée part quand même en livraison. Le colis revient, la course est payée, la marge est mangée. À cela s'ajoutent les écarts entre ce que le transporteur a collecté et ce que vous encaissez réellement. Sur des centaines de commandes, ces pertes deviennent votre premier poste de fuite, et elles n'apparaissent dans aucun tableau de bord.
Confirmer avant d'expédier
Un message WhatsApp automatique part dès la commande : le client confirme, modifie ou annule. Vous n'expédiez que ce qui est confirmé. C'est le levier le plus simple et le plus rentable de tout le e-commerce marocain, et la plupart des boutiques ne l'ont pas.
Réconcilier les paiements
Notre fondateur a développé un SaaS de réconciliation dédié au COD marocain. On rapproche commandes, livraisons et encaissements pour faire apparaître les écarts, les colis livrés non payés, les retours non crédités, les frais mal facturés.
La boutique elle-même
Catalogue clair, tunnel de commande court, paiement CMI si vous le proposez, et une expérience mobile irréprochable puisque c'est là que vos clients achètent. Relance automatique des paniers abandonnés incluse.
Comment ça se passe
- 01
Audit, 48h
Analyse de votre tunnel, de votre taux de confirmation et de vos écarts d'encaissement.
- 02
Boutique & tunnel
Catalogue, fiches produits, commande simplifiée, mobile d'abord.
- 03
Confirmation & relances
Automatisation WhatsApp de la confirmation et de la relance des paniers.
- 04
Réconciliation
Rapprochement commandes / livraisons / encaissements, avec les écarts rendus visibles.
Questions fréquentes
Le COD est-il compatible avec un paiement en ligne CMI ?
Oui, les deux cohabitent. On propose le paiement à la livraison et la carte, et on mesure lequel convertit le mieux selon vos produits et votre clientèle.
La confirmation WhatsApp fait-elle vraiment baisser les retours ?
Elle supprime l'essentiel des expéditions vers des commandes non désirées ou erronées. C'est le poste où les boutiques marocaines récupèrent le plus de marge, très vite.
Travaillez-vous avec les transporteurs marocains ?
Oui. On connecte votre boutique à votre transporteur pour suivre les statuts et rapprocher automatiquement les encaissements.
Peut-on partir d'une boutique existante ?
Bien sûr. On peut brancher la confirmation, les relances et la réconciliation sur une boutique déjà en ligne, sans tout refaire.
On commence par chiffrer ce que le COD vous coûte.
L'audit gratuit de 48h mesure votre taux de confirmation, vos retours et vos écarts d'encaissement. Vous voyez enfin les pertes invisibles.